2020/06/01新型コロナウイルス感染症に伴う、サブスクレンタルサービス解約制限について

お客様各位
平素はCOSMO SPACE onlineをご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社マテリアルは、新型コロナウィルスの感染拡大に備え、事業継続ならびに当社従業員及びその家族の安全確保を目的に、サブスクレンタルについて2020年4月7日より下記内容の制限を設けておりました。

■内容
従来:解約制限無し
変更後:3ヶ月以内の解約不可

■制限に至った背景
コロナウイルスの感染、または感染の疑いがある方の一時的な隔離、これらによる仮住まいにおけるサブスクレンタルの利用を制限するため。
※コロナウイルスによる一時利用で無い場合でも、弊社サブスクレンタルサービスを提供致しませんので予めご了承下さい。

■2020年6月1日現在
緊急事態宣言が解除されましたが、新型コロナウイルスの再流行に備え、6月以降も当面の間、上記内容を継続していくこととしました。

当社がサブスクレンタルの一部に制限をかけてから数カ月経過しております。
今後もこちらの制限を継続して行かなくてはならない状況であることを考え、今までサブスクレンタルの解約について制限を設けずにサービス構築を行ってきましたが、今後サービスの変更も視野に入れ、サブスクレンタルサービスを再構築していく予定です。

ご検討中のお客様におかれましては、サイト内の表記と一部異なる部分がありますが、ご理解とご協力をお願い致します。

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新型コロナウイルス感染症に伴う、サブスクレンタル商品提供について

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お支払い方法

■ 店頭決済

店頭で商品を受渡し希望のお客様のみ

■ 自社発送時決済

自社便で配送が可能な地域にお住まいのお客様のみ

■ 銀行振込(前払い)

・楽天銀行へ振込

・ゆうちょ口座へ振替

※ご入金確認後の出荷となります。

※お振込手数料はお客様負担となります。

■ クレジットカード払い

VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Clubのご利用が可能です。

※分割払いなどによる手数料はお客様負担となります。

■ コンビニ決済(前払い)

ご利用限度額は30万円未満までとなります。

※手数料はお客様負担となります。

■ Amazon Pay

Amazonアカウントに登録されているクレジットカードで決済手続きが可能です。
また、配送先住所などもAmazonにご登録されている住所を参照して購入手続きが可能です。

※手数料などはかかりません。

■ 楽天Pay

楽天スーパーポイントが貯まる・使える「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイ!
楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。

■ 携帯キャリア決済

商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。

>> 詳しくはこちらでご確認ください。

【領収書の発行】

領収書の発行も承っております。ご希望の方はご購入の際、備考欄に宛名・但し書きをご記入ください。

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販売条件、返品、交換について

返品、交換について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。その場合、個別の商品ページに記載の保証期間内(起算日は出荷日)にご連絡下さい。

※不良の内容によって、メーカー修理手配となる場合がございます。

なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

商品の保証期間について

商品によって保証期間が異なりますので、詳しくは商品ページをご覧下さい。

保証限度額

商品の保証の限度額は購入商品の金額までとなり、送料をお客様が負担したお取引については、送料の金額も保証の範囲となります。

※商品の返送料金についても当店が負担致します。

※故障内容によってはメーカー修理となる場合がございます。

保証適用外商品

基本的に家具については保証はお付けしておりません。

その他、保証対象外商品については、個別の商品ページに記載しています。

>> 詳しくはこちらでご確認ください。

会社概要

株式会社マテリアル

メール:info@cosmo-space.jp

ストア営業時間:10:00〜19:00

■ 戸田新曽店

〒335-0021 埼玉県戸田市新曽2499

TEl:048-447-4007

■ 蕨北町店

〒335-0001 埼玉県蕨市北町1-18-5 2F

TEL:048-444-4450

■ 福生店

〒197-0003 東京都福生市熊川1499-1

TEL:042-539-7360

全店定休日無し

第43102A087100号 埼玉県公安委員会

第308821308196号 東京都公安委員会

配送方法とお引き渡し時期

自社発送

お客様と当店とで日程調整後にお届けとなります。

日本郵便

決済確認後、2日以内に出荷致します。

佐川急便

決済確認後、2日以内に出荷致します。

ヤマト運輸(ヤマトホームコンビニエンス)

決済確認後、5日以内に出荷いたします。

大型宅配便に付き、出荷までに少々お時間を頂いております。

海外発送

当店では海外へのお届けは行なっておりません。

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