2020/07/08サブスクレンタル約款に最低ご利用期間について追記しました。

COSMO SPACE onlineをご利用、ご検討ありがとうございます。

2020年4月7日より、新型コロナウィルスの感染拡大に備え、事業継続ならびに当社従業員及びその家族の安全確保を目的に、サブスクレンタルのご利用において、3ヶ月(90日)以内の解約に制限をかけておりました。
皆さまに置かれましては、ご理解とご協力を賜りまして、誠にありがとうございます。

サブスクレンタルの約款に、最低ご利用期間について追記しましたのでお知らせいたします。

従来:期間縛り無し・解約制限無し
変更後:最低ご利用期間:3ヶ月(90日)超

■サービス変更に至った経緯
上記に記載しました通り、コロナウイルス感染拡大に備え現在3ヶ月(90日)以内の解約に制限をかけている状態が数ヶ月に渡り適用されております。今後もコロナウイルス感染症の収束が見えない中、サイト内の【期間縛り無し・解約制限無し】などの表記と、【3ヶ月(90日)以内の解約に制限】とで矛盾が生じている状態が続いております。
これらを踏まえ、サブスクレンタルサービスのサービス提供の仕組みを根本から変更する必要が出てきたことが経緯となります。

上記約款修正の適応は、2020年7月9日以降の注文分からとなりますが、2020年4月7日より新型コロナウイルス感染拡大の対策として、3ヶ月(90日)以内の解約に制限をかけておりましたので、従来からご利用頂いているお客様へは特に影響はございません。

また、2020年7月9日以降の新規のご注文や、既存のお客様からの交換のご注文の場合は上記内容が適応となりますので予めご了承ください。

また、3ヶ月(90日)を超えて本サービスをご利用頂いた方は、交換・返却事務手数料を無料とするキャンペーンを行っておりましたが、こちらは2020年9月30日をもってキャンペーンを終了と致します。

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新型コロナウイルス感染症に伴う、サブスクレンタルサービス解約制限について

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その他、保証対象外商品については、個別の商品ページに記載しています。

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株式会社マテリアル

メール:info@cosmo-space.jp

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〒335-0021 埼玉県戸田市新曽2499

TEl:048-447-4007

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TEL:048-444-4450

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TEL:042-539-7360

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